Polityka prywatności
3DFORM Sp. z o.o.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest 3DFORM Sp. z o.o. z siedzibą w Nowej Soli,
ul. Włókniarek 10, 67-100 Nowa Sól.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail:
[email protected].
2. Zakres i cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- obsługa zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy,
- kontakt handlowy i przygotowanie ofert,
- utworzenie i obsługa kont klientów w panelu (konta zakładane są przez 3DFORM),
- realizacja zamówień i wysyłka produktów,
- obsługa posprzedażowa,
- prowadzenie statystyk i analizy ruchu na stronie,
- działania marketingowe i remarketingowe (wyłącznie po wyrażeniu zgody),
- zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej.
3. Podstawa prawna przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy lub działania przed jej zawarciem,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne,
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (marketing, cookies analityczne i marketingowe),
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (bezpieczeństwo, statystyka techniczna).
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez następujące okresy:
- zapytania i leady – do 24 miesięcy,
- dane klientów – do 3 lat od zakończenia współpracy,
- dane księgowe – 5 lat (zgodnie z przepisami),
- dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody,
- dane przetwarzane na podstawie cookies – zgodnie z ich czasem życia lub do cofnięcia zgody.
5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane:
- dostawcom usług IT i hostingu,
- operatorom systemów analitycznych i marketingowych,
- firmom kurierskim (wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy),
- podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne – jeśli wynika to z obowiązku prawnego.
6. Narzędzia analityczne i marketingowe
Strona korzysta z następujących narzędzi:
- Google Analytics – analiza statystyk strony,
- Google Ads – pomiar konwersji i remarketing,
- Microsoft Clarity – analiza sposobu korzystania ze strony,
- Google Tag Manager – zarządzanie skryptami,
- Cloudflare – bezpieczeństwo i wydajność strony,
- Google reCAPTCHA lub Cloudflare Turnstile – ochrona formularzy.
Narzędzia analityczne i marketingowe uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu zgody
za pomocą banera cookies.
7. Cookies i zgody
Strona wykorzystuje pliki cookies w następujących kategoriach:
- Niezbędne – wymagane do prawidłowego działania strony,
- Pomiar – statystyka i analiza ruchu na stronie,
- Marketing – działania reklamowe i remarketingowe,
- Media społecznościowe – integracje z serwisami społecznościowymi,
- Ustawienia / Inne – cookies funkcjonalne i techniczne.
Zarządzanie zgodami odbywa się za pomocą platformy consentmanager.net.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub cofnąć zgody, korzystając z ikony ustawień cookies
widocznej w dolnym rogu strony.
8. Przekazywanie danych poza UE
W związku z korzystaniem z narzędzi Google, Microsoft i Cloudflare dane mogą być przekazywane poza Unię Europejską
(np. do USA) na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
9. Prawa osoby, której dane dotyczą
Każdej osobie przysługuje prawo do:
- dostępu do danych,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
- złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
10. Informacje końcowe
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji wskazanych celów.
Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania w rozumieniu RODO.